Kontakt

Naš specijalizirani tim za podršku stoji vam na raspolaganju za sva pitanja i potrebe vezane uz Vrijedtek. Bilo da se informirate, već ste registrirani ili aktivno koristite platformu – pružamo vam osobnu pomoć i brinemo da se osjećate dobro zbrinuto.

Kako nas možete kontaktirati

Pružamo brzu i ciljanu podršku za sve teme vezane uz vaš račun i korištenje Vrijedtek. Naš tim je dostupan od ponedjeljka do petka tijekom uobičajenog radnog vremena (CET) i obrađuje upite s visokim prioritetom. Tipična područja u kojima vam možemo pomoći:

Otvaranje i verifikacija računa te sveobuhvatno upravljanje računom (uključujući postavke profila i rizika)
Tehnička pomoć pri korištenju platforme, aplikacije ili kod pogrešaka
Pitanja o uplatama, isplatama, rokovima obrade i podržanim načinima plaćanja
Detaljne informacije o funkcijama, strategijama, AI-algoritmima i dostupnim trgovačkim instrumentima
Povratne informacije, ideje i prijedlozi za unapređenje platforme
Podrška za sva ostala pitanja – od općih tema do pojedinačnih upita

Koristite sigurni kontakt obrazac ispod. Ispunite pažljivo sve relevantne polja kako bismo brzo i precizno obradili vaš upit. Obično tijekom radnih dana odgovorite unutar 24 sata – često i brže. Za hitne tehničke probleme dostupan je i live chat (radnim danom 9–18 h).

Kontaktni podaci

E-pošta: support.vrijedtek@gmail.com

ADRESA: Ulica Ivana Gundulića 12, 10000 Zagreb, Hrvatska

Naš cilj je učiniti vaše iskustvo s Vrijedtek što ugodnijim, jednostavnijim i uspješnijim. Zato posvećujemo veliku pažnju jasnoj komunikaciji, otvorenosti i rješenjima usmjerenim na korisnika. Možete nas kontaktirati putem obrasca, e-pošte ili – u odabranim slučajevima – telefonom. Vaše zadovoljstvo i sigurnost su nam najveći prioritet.