Izjava o privatnosti

Odgovorno postupanje s vašim osobnim podacima prioritet je Vrijedtek. Obradjujemo vaše informacije isključivo transparentno, u svrhu i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka – posebno GDPR-om. U ovoj izjavi o privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo, za koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koje mjere poduzimamo za njihovu zaštitu.

1. Nadležna osoba

Nadležan za obradu vaših osobnih podataka u smislu GDPR-a je operator web-stranice i platforme Vrijedtek. Odgovarajući kontakt podaci i dodatne informacije dostupni su u impresumu web-stranice. Za pitanja o privatnosti možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka.

2. Prikupljeni podaci

Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, ispunjenje zakonskih obveza i siguran rad platforme. To uključuje posebno:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstveni podaci ili vjerska uvjerenja) u pravilu ne prikupljamo, osim ako to izričito ne zahtijeva zakon ili vaša privola.

3. Metode prikupljanja

Vaši se podaci prikupljaju na razne sigurne načine:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Svrhe obrade

Obrađujemo vaše osobne podatke samo za jasno definirane i legitimne svrhe:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Pravne osnove obrade

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Prosljeđivanje podataka

Podatke prosljeđujemo samo ako je to nužno i isključivo odabranim partnerima:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Komercijalno dijeljenje ili prodaja vaših osobnih podataka trećim stranama ne prakticira se.

7. Međunarodni prijenos podataka

Povremeno koristimo pružatelje usluga (npr. cloud ili analitičke servise) koji sjede izvan Europskog gospodarskog prostora. U tim slučajevima osiguravamo prikladne garancije, poput standardnih ugovornih klauzula EU, Binding Corporate Rules ili odluka o prikladnosti Komisije EU, kako bismo zajamčili odgovarajuću razinu zaštite.

8. Sigurnost podataka

Za zaštitu vaših podataka koristimo opsežne tehničke i organizacijske mjere:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Apsolutna zaštita od svih mogućih rizika tehnički nije zajamčena – no naše mjere smanjuju te rizike na izuzetno nisku razinu.

9. Razdoblje čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko to zahtijevaju zakonske odredbe:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kad podaci više nisu potrebni za navedene svrhe, sigurno ih brišemo ili anonimiziramo.

10. Vaša prava kao ispitanika

U vezi s vašim osobnim podacima imate široka prava. Konkret, možete:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo osigurali funkcionalnost platforme, analizirali korištenje i optimizirali vaše korisničko iskustvo. Nužni (esencijalni) kolačići uvijek su aktivni, dok se analitički i marketinški kolačići koriste samo uz vašu prethodnu privolu. Detalji su u našoj politici kolačića.

12. Promjene ove izjave o privatnosti

Ovu izjavu o privatnosti povremeno možemo prilagoditi – npr. zbog zakonskih novosti, promjena nadzornih zahtjeva ili proširenja funkcionalnosti platforme. Aktualnu verziju uvijek možete pronaći na našoj web-stranici. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili izravno putem platforme.

13. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja o privatnosti, ovoj izjavi ili o ostvarivanju vaših prava, kontaktirajte nas e-poštom na support.vrijedtek@gmail.com ili koristite kontakt obrazac na web-stranici. Naš službenik za zaštitu podataka brzo će razmotriti i odgovoriti na vaš zahtjev.

Korištenjem Vrijedtek potvrđujete da ste upoznati s ovom izjavom o privatnosti i slažete se s njenim sadržajem.

Hvala na vašem povjerenju. Zaštita vaših podataka i privatnosti ostaje naš prioritet.